4oito

Todos já devem ter ouvido alguém dizer que treina sua equipe, mas os funcionários vão embora. E também devem ter ouvido algum consultor dizer: e se você não treinar e...

O Life Time Value refere-se ao valor que um cliente tem para a empresa, diz respeito, portanto, ao potencial de vendas para um mesmo cliente ao longo de sua vida, quando considerado individualmente. Escrevo este...

Todos sabem pra que serve um balde furado. Para nada ou quase nada, pois sua principal utilidade, que é reter líquidos, está comprometida. Esta é uma pergunta que eu sempre me...

3 razões pelas quais o Customer Relationship Management (CRM) é importante para pequenas empresas.  Os sistemas Customer Relationship Management (CRM) são ferramentas poderosas quando...

Toda empresa recebe críticas ruins, mas é possível usá-las de forma positiva. Você sabia que 88% dos consumidores consideram que comentários on-line de desconhecidos...

Sua empresa já fez o planejamento para 2018? Uma análise de SWOT pode ajudar e muito na hora de fazê-lo. Conhecer sua própria empresa é extremamente importante para se ter sucesso....

Sempre digo aos nossos clientes que a marca de uma empresa não é o que o dono acha que ela é ou o que a sua missão e visão as suas...

A percepção sobre o atendimento de sua empresa se espalha. A velocidade vai depender do sentimento que seu atendimento tem despertado nas pessoas. Lembre do ditado:" Quem bate esquece, quem...

As empresas que sobrevivem e crescem são aquelas que são as mais criativas e inovadoras. Essas organizações não só copiam o que os outros fazem,  elas usam ideias...

Deputado Milton Hobus realiza palestra no sábado, sobre “Gestão Pública”

Objetivo é unir forçar para superar acidentes